Terugbetalingsbeleid
Hier is het retour- en terugbetalingsbeleid, in lijn met artikel 7 van je voorwaarden. Kopieer alles tussen de lijnen en plak het onder Retour- en terugbetalingsbeleid.
Retour- en terugbetalingsbeleid HydroSQIN
Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026
Bedenktijd van 14 dagen (consumenten)
Als particuliere klant heb je 14 dagen bedenktijd. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van je (laatste) product. Binnen die periode kun je je aankoop zonder opgave van reden annuleren.
Zo meld je een retour aan
- Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar info@hydrosqin.nl. Vermeld je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren. Je kunt ook het modelformulier in artikel 8 van onze Algemene Voorwaarden gebruiken.
- Je ontvangt per e-mail een bevestiging van je retourmelding.
-
Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar:
HydroSQIN, Costerweg 11B, 5466 AM Veghel, Nederland
Voorwaarden voor retour
- Stuur het product compleet terug en, zo mogelijk, in de originele verpakking.
- Coatings en chemische producten: retour alleen als de flacon verzegeld en ongeopend is en de componenten niet zijn gemengd.
- PPF-folie: retour alleen als de folie ongesneden en onbeschadigd is.
- Is een product geopend, gebruikt of beschadigd, dan kunnen wij de waardevermindering inhouden op het terug te betalen bedrag. Bij gemengde coatings of gesneden of aangebrachte folie kan dat oplopen tot de volledige aankoopprijs.
Uitgesloten van retour
- PPF of kits die op maat zijn gesneden of speciaal voor jouw voertuig zijn gemaakt.
- Verzegelde producten die na opening om gezondheids- of hygiënische redenen niet retour kunnen. Dit geldt alleen als dat bij het product staat vermeld.
Retourkosten
De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Verzend je retour bij voorkeur met track & trace, want je bent verantwoordelijk voor het pakket tot wij het ontvangen.
Terugbetaling
- Wij betalen het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling.
- Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding, met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.
- Wij mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen, of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.
- Heb je gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de standaard, dan betalen we die meerkosten niet terug.
Beschadigd, defect of verkeerd geleverd
Is je product beschadigd aangekomen, defect of niet wat je hebt besteld? Meld dit dan zo snel mogelijk, liefst binnen 2 dagen na ontvangst, via info@hydrosqin.nl met foto's. Wij zorgen kosteloos voor herstel, vervanging of terugbetaling. De retourkosten zijn in dat geval voor ons. Je wettelijke rechten blijven altijd volledig behouden.
Garantie
Op HydroSQIN Ultra PPF geldt een fabrieksgarantie van 10 jaar. Garantieclaims meld je via info@hydrosqin.nl. De garantievoorwaarden zijn op aanvraag verkrijgbaar.
Zakelijke klanten (B2B)
Voor zakelijke klanten en installateurs geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Retouren zijn alleen mogelijk na schriftelijk akkoord van HydroSQIN. Gebreken of verkeerde leveringen meld je binnen 5 werkdagen na ontvangst, zoals in artikel 6 van onze Algemene Voorwaarden staat.
Vragen?
Mail naar info@hydrosqin.nl of bel +31 6 43613663.